آیا میتوان در گزارش مصرف سرویس اینترنت پرسرعت ADSL لینک سایتهای بازدید شده و یا دانلود شده را مشاهده نمود؟
خیر. بررسی سایتهای دیده شده در گزارش مصرف اینترنت ADSL مقدور نمی باشد.چگونه میتوانم میزان ترافیک مصرفی اینترنت ADSL خود را ببینم؟
در ابتدا وارد سایت پارس آنلاین میشوید و در قسمت ورود کاربران ADSL نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید و به قسمت مدیریت سرویس و پس از آن به سربرگ گزارش مصرف ADSL میروید و جدول گزارش مصرف اینترنت پرسرعت ADSL خود را مشاهده مینمایید.چرا چراغ ADSL روی مودم ADSL خاموش است؟
این مشکل مربوط به ارتباط شما با مرکز مخابرات میباشد. لذا شما اول باید چک کنید که آیا خط تلفن شما بوق دارد و یا خط یکطرفه نباشد در اینصورت باید ابتدا به شماره 17 اعلام خرابی کنید.خط تلفن من به علت کابل برگردان ( یا بدهی ) قطع بوده و امروز وصل شده است. چرا هنوز اینترنت ADSL من قطع می باشد و چراغ لینک مودم ADSL خاموش است؟
دوره برطرف شدن مشکلات کابل برگردان 72 ساعت می باشد لذا در صورتیکه بعد از 72 ساعت مشکل قطع ماندن سرویس اینترنت پر سرعت ADSL من مرتفع نگردید، با بخش پشتیبانی سرویس اینترنت پر سرعت ADSL شرکت پارس آنلاین تماس حاصل فرمایید.قرارداد ( یا ترافیک ) اینترنت پرسرعت ADSL من به اتمام رسیده است. چگونه میتوانم آن را تمدید نمایم؟
وارد سایت پارس آنلاین شوید و در قسمت ورود کاربران ADSL نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید و در این قسمت نسبت به تمدید سرویس اینترنت پرسرعت ADSL اقدام نمایید همچنین شما می توانید برای تمدید به صورت غیر آنلاین با واحد تمدید سرویس اینترنت پر سرعت ADSL شرکت پارس آنلاین ارتباط برقرار نمایید.منظور از ترافیک مجاز و ترافیک باقیمانده سرویس اینترنت پرسرعت ADSL چیست؟
ترافیک مجاز میزان ترافیک در ابتدای قرارداد و ترافیک باقیمانده میزان ترافیک باقیمانده از قرارداد سرویس اینترنت پرسرعت ADSL شما گفته می شود.من دیشب در سایت دیدم که اینترنت ADSL من 1GB ترافیک باقی مانده دارد، اما امروز صبح مشاهده کردم که ترافیک اینترنت پرسرعت ADSL تمام شده است. چرا؟
شما هرگاه می خواهید ترافیک باقیمانده واقعی سرویس اینترنت پرسرعت ADSL خود را ببینید باید حتما یک بار مودم ADSL خود را خاموش و روشن نمایید تا میزان ترافیک مصرفی تا زمان قطعی را در سایت مشاهده نمایید.منظور از ترافیک دریافتی و ترافیک ارسالی در سرویس اینترنت پرسرعت ADSL چیست؟
منظور از ترافیک دریافتی میزان حجم دانلود و ترافیک ارسالی میزان حجم آپلود در سرویس اینترنت پرسرعت ADSL میباشد.آیا chat تصویری و استفاده از نرم افزارهای صوتی و تصویری نظیرviber و باز کردن سایت های مختلف و استفاده از فیلتر شکن و یا دیدن فیلم یا ویدیوی آنلاین از حجم ترافیک اینترنت پرسرعت ADSL کم میکند؟
بله. استفاده از موارد فوق از حجم ترافیک سرویس اینترنت پرسرعت ADSL کم میکند.من منزل خود را در همین منطقه جابجا کردهام و خط تلفن خود را نیز به مکان جدید انتقال دادهام. چرا با اینکه خط تلفن وصل می باشد ولی ارتباط اینترنت ADSL من قطع می باشد؟
شما باید مراتب جابجایی و یا انتقال خط را قبل از جابجایی، به بخش فروش سرویس اینترنت پرسرعت ADSL پارس آنلاین اطلاع رسانی می کردید لذا اکنون باید از طریق بخش فروش ADSL نسبت به رفع این مشکل اقدام نمایید.من با اینکه سرویس اینترنت پر سرعت ADSL خود را افزایش داده ام مثلا 1M به 2M چرا تفاوت چندانی روی سرعت ADSL مشاهده نمی کنم و همان نرخ دانلود سابق را دارم ؟
به دلیل اینکه BURST خط برای کاربران اینترنت ADSL در نظر گرفته می شود که باعث می شود شما در زمانی که سرویس اینترنت پرسرعت ADSL پایینتری داشتید بتوانید در صورت آزاد بودن ترافیک در مرکز مخابرات بیش از سرویس خریداری شده سرعت داشته باشید مطمئناً شما در زمان اوج مصرف تفاوت را احساس خواهید کرد.من قرارداد اینترنت ADSL خود را امروز شارژ کرده ام اما اکنون که چک میکنم 2G از ترافیکی که من خریداری کردهام کسر شده است دلیل آن چیست؟
شما از شارژ موقت در قرارداد اینترنت ADSL قبلی استفاده کرده اید و زمانی که قرار داد جدید تمدید میکنید، میزان ترافیکی که روی سرویس اینترنت پرسرعت ADSL شارژ موقت مصرف کرده اید از قرارداد جدید شما کسر میشود.من چند روز به اتمام مهلت قرارداد سرویس اینترنت پرسرعت ADSL باقی مانده و به علت تمام شدن ترافیک، ترافیک اضافه خریداری کرده ام.اگر ترافیک من تا پایان قرارداد باقی بماند.آیا این ترافیک سوخت می شود؟
در پایان قرارداد دوره ای سرویس اینترنت پرسرعت ADSL کاربر اگر از ترافیک این قرارداد مقداری باقی بماند به دوره بعد انتقال نمی یابد ولی اگر کاربر ترافیک اضافی خریداری کند و یا ترافیکی از سمت پارس آنلاین به عنوان هدیه به کاربر اضافه شود مقدار ترافیک باقیمانده به دوره بعد انتقال مییابد.درسایت http://www.pol.ir در قسمت ورود کاربران اینترنت، علیرغم صحیح وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، نمی توانم وارد سایت شوم. لطفا” راهنمایی کنید.
یک کد امنیتی بعد از نام کاربری و کلمه عبور لازم است که باید آن را حتماً بدون فاصله وارد نمایید.چرا با اینکه هیچ فایلی دانلود نکرده ام اما ترافیک اینترنت ADSL من به اتمام رسیده است؟
برای این که دانلود کردن تنها دلیل کسر ترافیک نیست و .هر گونه ارسال و دریافتی نظیر باز کردن سایت یا مشاهده فایلهای تصویری و یا گوش کردن به فایلهای صوتی به صورت آنلاین باعث کسر ترافیک میگردد.برای استفاده از ترافیک رایگان آیا باید مودم ADSL را خاموش کنم؟
خیر، سیستم به صورت خودکار در ساعت رایگان از ترافیک اینترنت پرسرعت شما کسر نمیکند.حدنصاب هدیه سرویس های نامحدود اینترنت پرسرعت ADSL چه میزان می باشد؟
گیگابایت 128Kbps = 8گیگابایت 256Kbps = 16
گیگابایت 512Kbps = 35
گیگابایت 1024Kbps = 120
گیگابایت 2048Kbps = 240
علت کندی سرعت دانلود بین ساعات 2 بامداد تا 7 صبح برای سرویس اینترنت پرسرعت ADSL چیست؟
به علت رایگان بودن ترافیک سرویس اینترنت پرسرعت ADSL در این ساعات تعداد زیادی از کاربران دانلودهای خود را در این زمان انجام می دهند که باعث استفاده از حداکثر پهنای باند شده و موجب کندی در این ساعات میشود.مروز آخرین روز قرارداد سرویس اینترنت پرسرعت ADSL من است و قرارداد خود را تمدید کرده ام اما قرارداد تمدید شده، هنوزبرای من فعال نشده است؟
قرارداد قبلی سرویس اینترنت پرسرعت ADSL شما تا چند ساعت دیگر ادامه دارد و تا آن زمان قرارداد شما به عنوان پشتیبان می ماند و از آن ساعت به بعد میتوانید با خاموش روشن کردن مودم ADSL قرارداد جدید را فعال نمایید اگر قبل از زمان اتمام قرارداد قبلی، ترافیک مصرفی شما به پایان برسد با یک بار روشن خاموش کردن مودم ADSLمیتوانید از قرارداد پشتیبان خود استفاده نمایید.من روی 2 خط از پارس آنلاین اینترنت ADSLدارم، آیا میتوانم نام کاربری و کلمه عبور این دو خط را جا بهجا کنم و به اینترنت متصل شوم؟
خیر، پارس آنلاین جهت بالا بردن امنیت کاربران ADSL از این کار جلوگیری میکند.من کلمه عبور ( پسورد ) خود را در سایت تغییر دادم اما چرا دیگر به اینترنت متصل نمی شوم؟
زمانی که پسورد خود را در سایت تغییر می دهید اگر مودم ADSL شما به حالت NAT تنظیم شده باشد حتماً باید پسورد را در داخل مودم ADSL هم تغییر دهید تا بتوانید با پسورد جدید به اینترنت متصل شوید.چرا بعضی وقتها برای بررسی مشکلاتم به بخش پشتیبانی تهران وصل می شوم؟
زمانیکه خطهای تلفن نمایندگی سرویس های اینترنت پرسرعت ADSL مشغول باشد و یا شخصی برای پاسخگویی در نمایندگی نباشد، شما به صورت خودکار به تهران متصل می شوید. البته لازم به ذکر است که برای شما هزینه تلفن داخل شهری محاسبه میگردد.نرم افزار پیشنهادی شما برای کنترل ترافیک سرویس اینترنت پرسرعت ADSL چیست؟
نرم افزارهای متعددی برای کنترل ترافیک وجود دارد نظیر DUmeter یا NetWorx ولی بخش پشتیبانی سرویس اینترنت پرسرعت ADSL میتواند شما را برای استفاده از برنامه Wireshark راهنمایی نماید.
