خانه
 
به ما بپیوندید
 
فرصت های شغلی ( کارشناس فروش خدمات ADSL تهران )
فرصت های شغلی ( کارشناس فروش خدمات ADSL تهران )
 
     

عنوان شغل: کارشناس فروش ADSL تهران                                 مدیر مستقیم: سرپرست واحد

بخش/دپارتمان: فروش اینترنت پرسرعت تهران و البرز                    مکان فعالیت: تهران



 

وظایف و مسئولیت ها:

۱- پاسخگویی به تماسهای مشترکین در مرکز تماس و فروش خدمات ADSL به متقاضیان

۲- امور مرتبط به فروش جدید

          - ارائه راهنمایی، معرفی کامل خدمات شرکت پارس آنلاین به متقاضیان بخصوص خدمات ADSL

          - پاسخگویی به تماس تلفنی متقاضیان در خصوص خدمات ADSL

          - ارائه توضیحات لازم در خصوص مشخصات خدمات، مدارک لازم جهت راه اندازی سرویس، مراحل عقد قرارداد و راه اندازی سرویس به متقاضیان

          - ثبت دقیق اطلاعات متقاضیان در نرم افزار فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان

          - برقراری، حفظ ارتباط و پیگیری فروش با متقاضیان از طریق تلفن و ایمیل تا زمان ثبت پیش فاکتور و ارسال پیک رایگان

          - دریافت و ثبت سفارش مشتری و ارسال مدارک و چک لیستهای مورد نیاز مشتری از طریق ایمیل یا فکس

۳- فعالیتهای سازمانی

          - حضور در جلسات فروش

          - حفظ ارتباط کامل با مدیر واحد و سایر بخش های شرکت

          - تهیه گزارشات درخواست شده از طرف سرپرست یا مدیر فروش

          - شرکت در کلیه دوره های آموزشی اعلام شده از مدیر فروش

          - انجام کلیه امور محوله از جانب سرپرست و مدیر فروش

۴- فعالیتهای فرآیندی

          - جمع آوری و ثبت نظرات متقاضیان خدمات ADSL در فرمهای نظرات و پیشنهادات

          - انتقال تماسهای مشترکین به بخشهای مربوطه بر اساس دستورالعمل « ضوابط انتقال تماس تلفنی »

          - بررسی و انتقال اشکالات و موارد خاص به سرپرست یا مدیر بخش و پیگیری این موارد تا بر طرف شدن کامل آن

          - جمع آوری سوالات متقاضیان جهت تهیه FAQ یا بروشور و ارائه آن به صورت هفتگی به مدیر/ سرپرست بخش

 


 

تحصیلات و تجربیات:

۱- دارای مدرک کارشناسی در رشته های مدیریت، صنایع، اقتصاد یا کامپیوتر

۲- دارای حداقل یکسال سابقه کار در موقعیت شغلی مرتبط

۳- آشنایی با مفاهیم مشتری مداری

۴- آشنایی به کار با کامپیوتر، اینترنت، نرم افزارهای Office

۵- توانایی مستندسازی و گزارش دهی

۶- آشنایی به زبان انگلیسی در حد متوسط

 


 

شایستگی ها:

۱- متعهد به نظم و انضباط کاری و وقت شناس

۲- دارای قدرت بیان و مذاکره

۳- دارای روابط عمومی بالا

۴- توانایی بالا در کار گروهی

۵- مسئولیت پذیر

۶- توانایی پیگیری

۷- توانایی کار با تلفن

۸- رازدار

 


 

ساعت کاری:

شنبه تا چهارشنبه: ساعت 13 الی 21

پنج شنبه: 12 الی 18