مشتریان

   توجه اساسي به نيازهاي مشتريان، برنامه‌ريزي براي پاسخ‌گويي موثر به نيازهاي شناسايي شده و در نهايت جلب خوشنودي مشتريان از همان ابتداي فعاليت پارس‌آنلاين در دستور كار مديران و كاركنان گروه شركت‌هاي پارس‌آنلاين قرار گرفته است. از اين روي، ميزان رضايت مشتريان همواره به عنوان يك عامل اساسي در ارزيابي ميزان موفقيت پارس‌آنلاين در دست‌يابي به اهداف خويش توسط مديريت گروه در نظر گرفته شده است. به همين خاطر است كه عزم سازماني نظام‌يافته‌اي براي افزايش روزافزون ميزان خوشنودي مشتريان در سطح گروه وجود دارد كه توانسته است با برنامه‌ريزي دقيق براي دست‌يابي به آن، نتايج درخشاني به بارآورد.

بر اين اساس، ارايه‌ي خدمات با بهترين كيفيت ممكن، استفاده از كاركنان و متخصصان برگزيده براي ارايه‌ي خدمات، پشتيباني كارآمد و دايمي از مشتريان موجب شده است كه روز به روز بر تعداد استفاده‌كنندگان از خدمات گروه شركت‌هاي پارس‌آنلاين افزوده شود. تنوع و جامع بودن خدمات ارايه شده توسط گروه شركت‌هاي پارس‌آنلاين، طيف وسيعي از كاربران را شامل مي‌شود و  تعداد بي‌شماري از افراد و سازمان‌ها و موسسات اقتصادي در حوزه‌هاي مختلف از خدمات متنوع پارس‌آنلاين استفاده مي‌كنند.

هم‌اكنون، خانواده‌ي بزرگ مشتريان گروه شركت‌هاي پارس‌آنلاين را مجموعه‌ي يك ميليون نفري استفاده‌كنندگان از خدمات تماس تلفني با اينترنت (Dial up) ، نزديك به يك هزار سازمان و موسسه استفاده كننده از خدمات خاص پارس‌آنلاين براي شركت‌ها و سازمان‌ها و ده‌ها هزار مشترك خدمات ADSL در سراسر كشور تشكيل مي‌دهند. چه آن كه تعداد افراد اين خانواده‌ي بزرگ طي سال‌هاي مختلف فعاليت اين گروه، رشد بسيار چشم‌گيري داشته است و اين روند فزاينده همچنان ادامه دارد.