logo

نظرسنجی و ارزیابی نماینده های اینترنت پرسرعت

شرکت پارس آنلاین به منظور ارزیابی رضایتمندی مشتریان سرویس ADSL خود از نمایندگی ها و با هدف بهره‌گیری از بازخوردهای مشتریان به منظور ایجاد و بهبود رویکردهای ارائه سرویس، این پرسشنامه را تهیه نموده است.

سوالات نظرسنجی

سوالات عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف
1. اطلاع از آدرس و شماره تماس نماینده پارس آنلاین در شهر
2. نوع برخورد و وضعیت ظاهری دفتر و کارکنان نمایندگی
3. مدت زمان برقراری و انتظار جهت تماس و صحبت با کارشناسان نمایندگی
4. اطلاع و شفاف سازی کارشناسان فروش جهت معرفی،قیمت و خرید سرویس
5. شفاف سازی و اطلاع رسانی نماینده در مورد جشواره های فروش و تمدید
6. ارائه فاکتور فروش رسمی پارس آنلاین به مشترک
7. شفاف سازی و توضیح روشهای تمدید آنلاین
8. پیگیری نماینده جهت تمدید سرویس مشترکین
9. میزان رسیدگی و پاسخگویی به شکایات و پیگیری رفع مشکلات فنی مشترک
10. میزان رضایت از ساعت کاری نمایندگی

مشترک خبرنامه‌ی پارس‌آنلاین شوید


back to top