logo

سوالات متداول در ارتباط با سرویسهای غیرحجمی

آستانه مصرف منصفانه به چه معناست؟ (اگر حجم به اتمام برسد سرعت سرویس چه تغییری می کند؟)

آستانه مصرف منصفانه، میزان ترافیک در نظر گرفته شده برای بسته مورد نظر شما است که میتوانید با سرعت اصلی بسته از اینترنت استفاده کنید. پس از عبور از آستانه مصرف منصفانه، سرعت سرویس به 128 کیلوبیت بر ثانیه کاهش خواهد یافت اما سروبس شما قطع نخواهد شد و می توانید به صورت نامحدود از اینترنت استفاده کنید. همچنین در صورتی که این کاهش سرعت باعث نارضایتی شماست، هر لحظه می توانید با خرید ترافیک اضافه، به سرعت اصلی بسته خود باز گردید.

تفاوت ترافیک داخلی و بین الملل چیست؟

ترافیک داخلی: زمانیکه شما ازسایتهای داخلی منتخب پارس آنلایناستفاده می کنید، به صورت ½ از حجم اینترنت شما کسر می گردد. به عبارت دیگر، استفاده از این وب سایتها و اپلیکیشنها مشمول 50 درصد تخفیف خواهد بود.
ترافیک بین الملل: زمانیکه شما از سایت یا اپلیکیشنهایی به جز سایتهای داخلی منتخب پارس آنلاین استفاده می کنید، حجم کسر شده شامل تخفیف نخواهد شد و به صورت کامل محاسبه می گردد.

تفاوت سرویس غیرحجمی و نامحدود چیست؟

سرویس های غیر حجمی: در این سرویس ها پس از اتمام حجم بسته اصلی، سرویس شما قطع نمی شود بلکه به سرعتی پایین تر (128 کیلوبیت بر ثانیه) نامحدود تغییر میکند؛ و تا زمان پایان قرارداد و در صورتی که حجم اضافی خریداری نکنید، سرویس به همین صورت باقی خواهد ماند. به محض خرید حجم اضافی، سرعت سرویس به حالت اولیه باز میگردد.
سرویس های نامحدود: سرویسهای نامحدود نیز مشابه سرویسهای غیرحجمی دارای آستانه مصرف منصفانه می باشند، با این تفاوت که پس از عبور از این آستانه، سرعت کاربر تا سرعت خریداری شده کاهش می یابد و امکان خریداری حجم اضافی برای افزایش سرعت وجود ندارد. لازم به ذکر است طبق دستور اکید وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات فروش سرویسهای نامحدود توسط شرکتها ممنوع شده است و پارس آنلاین نیز به همین دلیل فروش این سرویسها را متوقف نموده است.

بسته انرژی پارس آنلاین چیست؟

بسته های انرژی پارس آنلاین، خدمات افزوده ای هستند که روی سرویس اینترنت برای شما در نظر گرفته شده و امکان استفاده از اپلیکیشنهای مورد علاقه شما را با قیمت کمتر فراهم میسازد. هنگام استفاده از بسته های انرژی، از حجم اصلی بسته شما کاسته نخواهد شد.

آیا سرعت بسته های پارس آنلاین با کاهش مواجه شده است؟

در گذشته پارس آنلاین با هدف جلب رضایت شما، سرعت بسته ها را به صورت نامحدود در نظر میگرفت. ولی با توجه به قانون جدید سازمان تنظیم مقررات، ارائه سرعت بالاتر ممنوع می باشد؛ به همین دلیل و به اجبار، پارس آنلاین اقدام به حذف این ارزش افزوده از بسته های اینترنت غیرحجمی خود کرده است. اما پارس آنلاین کماکان متعهد می گردد که سرعت سرویس ارائه شده به مشترک همان سرعت خریداری شده باشد.
بنابراین پیشنهاد میگردد برای دریافت سرویسی با کیفیت مناسب حتما از بسته های با سرعت بالاتر از 3 مگابیت بر ثانیه استفاده کنید. در سرعتهای کمتر، کاربردهای معمول اینترنتی مانند شبکه های اجتماعی کارکرد قابل قبولی نخواهند داشت.

باتوجه به تغییرات جدید بر روی بسته ها، وضعیت سرویسهای حجمی که از قبل خریداری شده اند، چگونه خواهد بود؟

در صورتیکه که سرویسهای حجمی خریداری کرده اید، تا پایان قرارداد می توانید کاملا مشابه گذشته و با سرعت بالاتر از اینترنت استفاده کنید. حتی در صورت داشتن قرارداد رزرو، قرارداد رزرو نیز به صورت حجمی و با سرعت بالا برای شما فعال خواهد شد. در غیر اینصورت به محض خرید یکی از بسته های غیرحجمی، سرویس شما با شرایط بسته های غیر حجمی فعال خواهد شد.

چرا بسته های ویژه بازیهای آنلاین برای سرعتهای کمتر از 4 مگابیت بر ثانیه ارائه نمیشود؟

کارشناسان فنی پارس آنلاین با انجام تست های متعدد بر روی خطوط مشترکین به این نتیجه رسیدند که برای داشتن کیفیت مناسب در بازی، حداقل سرعت 4Mbps مورد نیاز است.

باتوجه به عدم امکان افزایش پروفایل برای خط بنده ، دلیل پیشنهاد سرویس 16 مگ در سایت چیست؟

بنا به دستور سازمان تنظیم مقررات، تمامی بسته ها برای کلیه مشترکین قابل انتخاب می باشند تا کاربر حق انتخاب هر نوع بسته ای را داشته باشد. با توجه به تنظیمات خودکاری که به صورت دائمی روی خطوط تلفن مشترکین اینترنت پارس آنلاین انجام میگیرد، اکثر خطوط تلفن قابلیت تحمل سرعت تا 8 مگابیت بر ثانیه را دارند.

هنگامیکه ترافیک شبانه به اتمام برسد چه می شود؟

حجم شبانه بسته ها به نحوی طراحی شده اند که با توجه به سرعت سرویس هیچ گاه به اتمام نمیرسند و مشترک میتواند با خیال آسوده و به صورت نامحدود در این ساعات استفاده کند.

چرا بسته های با سرعت پایین تر از 512kbps قابل تمدید نیستند؟

بنا به دستور سازمان تنظیم مقررات، شرکتهای ارائه دهنده اینترنت پر سرعت، اجازه ارائه سرعتهای پایین تر از 512kbps را ندارند.
back to top
back to top